據(jù)了解，很多消費者夠買聯(lián)動門產(chǎn)品后都想得到完善的售后保障制度，以防日后使用出現(xiàn)個什么萬一也能很快的解決問題。聯(lián)動門經(jīng)銷商的售后服務得到充分的保障了嗎？ 據(jù)調(diào)查，在購買聯(lián)動門后很多消費者不滿意的企業(yè)服務，就有可能出現(xiàn)在服務環(huán)節(jié)，調(diào)查發(fā)現(xiàn)實際情況的確如此。在“遇到過不滿意的家居服務”的調(diào)查中，“退換貨服務”和“維修服務”讓消費者感到不滿意的占比zui高，分別為37%和36%;在“客服咨詢服務”過程中的滿意度則zui高。

   由此可說明，很多的經(jīng)銷商在銷售過程中，只是注重售前服務，而忽略了對產(chǎn)品的日后售后服務問題，在產(chǎn)品出現(xiàn)問題后客戶打反映也只是支支吾吾的應付，事后就不了了而知了，這讓消費者感到非常的不滿意。消費者對客服咨詢服務的滿意度是zui高的，這是因為大部分品牌企業(yè)更加重視前端客服人員的服務質(zhì)量，卻忽視了對維修服務人員和退換貨服務人員在服務溝通方面的培養(yǎng)，倘若企業(yè)自身的服務體系不完善，環(huán)節(jié)之間的溝通沒有做到無縫對接，zui終落地服務的質(zhì)量也肯定會受到影響。

   聯(lián)動門企業(yè)要想長遠的發(fā)展，提升服務質(zhì)量是不可少的，服務好不僅可以在用戶的口口相傳中提高企業(yè)的品牌效率，而且又能夠帶來非常可觀的銷量。企業(yè)服務應該分兩個方面，一方面是消費者購買時導購人員的服務，即售中服務;再者就是對消費者購買的產(chǎn)品做到售后保障設施，安裝、維修、清潔和養(yǎng)護等服務，即為售后服務。售中服務里，導購要熱情、耐心為消費者服務，爭取提供性價比*的解決方案，同時做到不夸大、不強求，給消費者自主選擇的空間;售后服務里，企業(yè)保證宣傳質(zhì)量，宣傳中以誠信為準則，不弄虛作假、不盲目夸大，從而在消費者心中建立誠實可靠的形象，得到消費者的信任。